СЛИШКОМ ТРЕВОЖНЫЙ СОТРУДНИК. Часть 2 Итак, вчера мы говорили про суетологов и экспертов по кипишу – сотрудников, которые из лучших побуждений превращают любое обсуждение в хаос.

Что делать с тревожным подчинённым? Самое идеальное – отправить к психологу, прорабатывать внутренние причины своей тревожности, учиться ЖИТЬ спокойнее, на работе и вне неё. У нас, кстати, есть психолог, который может помочь😉

Но и руководителю есть, над чем поработать: 1. Помогайте сотруднику анализировать свои действия Большинство страхов – от неуверенности в себе, непонимания, откуда может «прилететь». Так подскажите: ➖Чаще давайте сотруднику обратную связь: проговаривайте, что у него уже получается хорошо, где он может принимать решения сам, а где лучше сверяться. ➖Будьте конкретнее: не «всё нормально» или «надо повнимательнее», а: «С проектом А ты отлично отработал: быстро собрал данные и ничего не упустил. С проект Б затянул. С моей точки зрения, это потому-то, а ты как считаешь?» ➖Напоминайте об успехах, о том, что похожие задачи человек уже выполнял прекрасно. Хвалите, но не перехваливайте.

2. Ставьте задачи правильно Большие проекты тревожника пугают. Дробите их на подзадачи, выдавайте сразу с чек-листом, где прописаны маленькие шаги и их сроки. Подчеркните пару пунктов, где требуется особое внимание, чтобы позволить «потревожиться» именно на них, а остальные дела выполнить в ровном настрое. Можно попросить заранее прописать основные риски и возможные реакции на них, это снимет напряжение перед неизвестностью.

3. Договоритесь о границах проверки Тревожник живёт в бесконечном цикле «а вдруг». Поэтому ваша задача – этот цикл обрезать. Ставя задачу, сразу обозначайте критерии успеха, когда и кто их проверит: тревожникам нужны контрольные точки и чёткие дедлайны. Задача проверена – всё, она закрыта, старайтесь к ней не возвращаться.

4. Ограничьте обсуждения Тревожник может генерировать миллионы вопросов и ходить по кругу. Поэтому вводим фильтр. Например, перед личной встречей просите его заранее сформулировать три ключевых вопроса, а на общее собрание идти не только с вопросами, но и вариантами решения. Значительная часть панических мыслей связана с тем, что их можно просто озвучивать и ничего не делать, а если каждую мысль надо проработать, то и желание их предлагать поубавится.

5. Не поощряйте тревожность Ваш впечатлительный сотрудник понятия не имеет, как с ним тяжело. Он считает, что поступает правильно, пытается подстраховаться. И не замечает, как тормозит все процессы. Проговорите это, но без имён и претензий, например: «Когда мы 5 раз перепроверяем одно и то же, мы теряем время и не успеваем другие задачи. Это проблема нашей команды, будем над ней работать».

Не поддерживайте сам паттерн тревожного поведения: не включайтесь в дискуссии вокруг одного и того же, не давайте десятое подтверждение «да, всё ок», не начинайте перепроверять за него каждую мелочь. Любое такое действие закрепляет у сотрудника мысль: «я правильно делаю, что сомневаюсь». 6. Используйте его сильную сторону Да, тревожник утомляет. Но у него есть плюс – он действительно видит риски. Это может быть полезно при: ➖запуске новых процессов ➖проверке сложных задач ➖контроле качества

Помните – тревожник не идиот. Это человек, который несколько раз сильно обжигался (не обязательно в работе) и теперь изо всех сил стелет соломку даже там, где совсем не требуется. Это психологическая проблема, с которой лучше бы обращаться к специалисту. Но даже в рамках отношений «начальник-подчинённый» можно сделать данного сотрудника управляемее, если ставить рамки и учитывать его сильные стороны. Главное – не втягиваться в кипиш самому.

Кстати, а что делать, если тревожник – это вы? У нас уже была статья про повышенную тревожность на работе. Рекомендуем почитать! Ну и сходите к психологу. Чтобы потом не ходить к психиатру ;) Сайт Мах 👌 Я Начальник. Журнал руководителя

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки