Много говорят о том, что люди срываются дома.

Но в бизнесе есть не менее критичная история. Когда руководитель срывается на команду.

Это выглядит так: - раздражение - повышенный тон - частая смена договоренностей и/или схем работы команды - резкие формулировки - «где результат?» - «а это что вообще такое?» - «мне не нужен процесс, мне нужен только результат»

И чаще всего причина не в людях. А в накопленном напряжении.

Был у меня случай.

8 утра. Клиент, с которым только начали работать.

Звонит - и начинает диалог на повышенных тонах:

- Я не понял, где результат? Мы уже 2 недели работаем и я не понимаю, за что плачу! И что вообще происходит?

Я растерялась, не была готова к ору в 8 утра, спрашиваю: - Ты почему на меня кричишь?

Пауза! Потом: - Прости! С женой поругался.

И ведь ему не мои ответы о результатах были интересны, хотя они конечно же были. Ему надо было сорвать напряжение.

И это очень показательная история.

Потому что проблема была не в работе. А в состоянии.

Но здесь важно понимать: если дома это разрушает отношения, то в работе - команду.

➡️Один-два таких эпизода, и сильные сотрудники начинают уходить. Не потому что «не выдержали». А потому что не обязаны это терпеть.

Кстати, недавно подруга мне рассказала свою историю. Она вообще не планировала увольняться.

Но руководитель позволил себе давление и некорректное поведение.

И подруга не стала разбираться. В течение часа написала заявление и ушла.

Шла домой, плакала, потому что незапланированно осталась без работы.

Но в итоге это привело её в службу занятости. А оттуда - в сильную компанию. С этого момента у неё начался рост 🔥

И это тоже важный момент.

Иногда один срыв руководителя запускает цепочку, в которой сильные люди просто уходят дальше.

Поэтому у руководителя есть профессиональная обязанность.

Не только управлять процессами. Но и держать себя в руках и уметь снимать напряжение.

Стресс будет. Нагрузка будет. Сложные ситуации будут.

Но срыв - это не способ справиться. Это риск разрушить то, что вы строите.

И здесь важная мысль.

Первый шаг - не ругать себя за срывы.

А честно признать: вы вымотаны.

И начать не с «контролировать себя лучше», а с восстановления!!

Потому что без ресурса никакое управление не работает.

🗯 Расскажите, бывают ли у вас состояния, когда чувствуете, что на пределе? Как с этим справляетесь? А если не доходите до срывов - за счёт чего держите баланс?

#управлениеперсоналом #стресснаработе #самоконтроль #команда #управление