Ряд моих несостоявшихся клиентов в этом практически убеждены - и включают это в список отборочных критериев.

Давайте разберёмся, что именно в таком случае нужно клиенту.

Приведу реальный запрос (без имён): ❗️Формально не определены правила и ответственность должностных лиц ❗️Не описаны процессы выбора субподрядчиков ❗️Условия авансирования в контрактах с субподрядчиками не конкретизированы и не могут быть конкретизированы из-за политики компании ❗️Просроченная дебиторская задолженность подрядчиков - около половины годовой выручки компании ❗️Отсутствует владелец процесса администрирования договоров с субподрядчиками ❗️Низкая зрелость сервисных процессов (экономика, финансы, администрирование расходных контрактов)

Что я вижу в этом запросе? Компании нужны правила игры и понятные подходы к организации нескольких бизнес-процессов: • выбор партнёров, • управление реализацией проектов, • управление дебиторской задолженностью.

И здесь ключевой вопрос. Нужна ли моя экспертиза в том, что именно должны делать сотрудники компании? Моё мнение - это полезно, но необязательно. Носителями предметной экспертизы почти всегда являются сами сотрудники. Нужна ли моя экспертиза в том, как организовать эту работу: ☑️ выстроить процессы, ☑️ формализовать правила, ☑️ распределить ответственность, ☑️ и сделать так, чтобы регламенты не легли на полку?

Вот здесь - однозначно да.

Именно в этом ценность процессного аналитика (бизнес-аналитика, управленческого консультанта): во взгляде со стороны, знании методологии процессного управления и умении работать с людьми при снятии первичной информации.

Компания в итоге не пошла на сотрудничество со мной. По их мнению, уровень моей экспертизы в управлении финансами был недостаточен - им нужен был специалист именно с финансовым управленческим опытом.

И это, на мой взгляд, важный момент. Скорее всего, запрос не про процессы и не к бизнес-аналитику, а: • либо к внешнему предметному эксперту, • либо к человеку, который сам выстроит и возьмёт на себя управление функцией.

А в таком случае это уже не управленческий консультант. Это - финансовый директор.