«Наш продукт подходит всем» — фраза, после которой можно закрывать CRM направление или запускать из пушки по воробьям массовые рассылки чтобы в итоге потерять клиента. Помянем.

Если ваша ЦА — «мужчины и женщины 18–55», у вас не широкая аудитория, у вас её просто нет.

📊 Что показывает рынок: сегментированные кампании дают +20–30% к open rate и до +760% revenue uplift (Campaign Monitor) при этом до 60%(!?) компаний до сих пор вообще не сегментируют базу

❓Почему так происходит? Несколько возможнвм вариантов которые могут прокручиваться в голове менеджера или сидит в запросе бизнес-заказчика: — больно резать аудиторию из-за недобора — кажется, что потеряешь потенциальнае деньги при остутствии "нужных" охватов — нет нормальных данных (в 90% случаев)

❗️Что происходит на самом деле при отправки коммуникации без сегментации: — потеря денег в момент когда ваш потенциальнвй покупатель просто отписыватся от вас когда вы его достали, унизили, оскорбили, напомнили о плохих событиях в жизни, пообщали золотые горы без потенциала и тд.

Домашнее задание: CRM начинается не с триггеров, а с честного ответа: "а это точно наша ЦА?". Вперед отвечать😎🤟🏻

Есть статья с некоторыми детялями) https://rb.ru/columns/segmentacya-v-marketinge/