Осталось всего 20 дней до нашего CX WORLD FORUM 2026​

Если вы еще сомневаетесь - то предлагаем вам еще разпосмотреть программу и обнаружить в ней те сокровища, которые помогут и найти инсайты для продвижения СХ-инициатив в компании, и как подкрепить карьерные амбиции с помощью СХ-опыта в других сегментах рынка, и узнать секреты, которыми наконец-то стали делиться участники этого, несомненно, полезного события.

А еще подумайте над участием в разборе кейсов в формате ФИШБОУЛ. 👉🏻Мы там точно будем обсуждать тему роботизации - очеловечивание диалогов и улучшение клиентской удовлетворенности. 👉🏻Есть мысли разобрать ситуацию, когда клиентоцентричность точно вредила прибыли и что с этим можно сделать. 👉🏻Возможно, поговорим про то как в компаниях имитируют работу с VoC и как мы можем прийти к реальной работе с клиентским фидбэком. 👉🏻И разрешить вечный спор - кто же управляет клиентской базой и как разделить зоны ответственности по работе с клиентом - кажется тоже очень актуальным. 👉🏻А еще можно поговорить про то, что же реально влияет на корпоративную культуру и как заблуждения владельцев бизнеса приводят к потере тех, кто драйвит бизнес. 👉🏻А тема контактного центра как revenue-engine может быть интересна? 👉🏻Возможно, у вас есть свой интересный кейс для разбора?!

Пишите сейчас или подготовьте его описание к 24 апреля и мы прямо на сессии обсудим его. Мы же любим спонтанную работу 😊