Как не передать свою тревогу команде? Не так давно владелец крупной сети, признался мне: «Если честно, столько проблем, и я сам пока не знаю как разруливать. Захожу на собрание, волнуюсь, нужно объявлять изменения, и боюсь, что сотрудники поймут- я не знаю что делать дальше».

Это естественное состояние. Руководителю кажется, что он обязан всегда быть уверенным. Но если пытаться изображать спокойствие, когда вам страшно, это приведет к срыву или замкнутости. Команда считает это состояние как потерю контроля. 👇