Привет! 🫂
Продолжение рубрики «Проще сказать, чем сделать» 😊 .
Совет пятый. Этот совет больше относится не к сиюминутной ситуации, а к решению эмоционально заряженных вопросов в целом.
Идея заключается в том, что, как правило, эмоциональная окраска ситуации/обсуждения появляется НЕ из ниоткуда, а имеет глубинные причины. И, если просто оставить тему незакрытой, то в итоге можем получить не те результаты, которые бы хотелось (конфликты, личные проблемы и тд). Рекомендация заключается в анализе ситуации/темы через какое-то время после её возникновения. Далее, когда обе стороны будут готовы и “остынут”, можно будет вернуться к дискуссии. Важно при следующей дискуссии быть аккуратными в словах и максимально придерживаться цели решить вопрос без эмоционального вовлечения. Как вариант, можно начать разговор с извинения или со слов уважения, или с моментов, с которыми ваш собеседник согласится (что, предполагается, даст возможность понизить “градус накала” и сделать собеседника более открытым к дискуссии).
💬 Ну и вопрос «на засыпку»: у кого из вас это реально получается делать и это срабатывает? 😉 Суть в данном случае не в знаниях, а в умениях 😉
30.01.2023
