Привет! 🫂
Предлагаю к обсуждению разобрать ситуацию, которую условно можно назвать «очень надо».
🗣⁉️💭 Представьте, что вы- руководитель проекта или тим-лид, или же вы- активный участник Scrum команды, который максимально включается в общение с вышестоящим руководством или заказчиком. Ситуация: вас с командой просит кто-то весьма важный для проекта (пусть, один из представителей заказчика, Иван) сделать дополнительную задачу. Вы с командой (или самостоятельно) рассматриваете задачу, и понимаете, что сделать её быстро вы не сможете, так как риск поломать работающую функциональность высок, да и объём работ приличный. Вы (именно Вы, а не кто-то из команды) сообщаете это Ивану. На что Иван говорит и Вам, и команде, что «ну очень надо, и надо срочно», объясняя зачем и почему это срочно и важно. Вы всей командой проникаетесь проблемой и находите вариант, который Ивана устраивает. Вы делаете всё, как договорились, Иван счастлив. Проходит какое-то небольшое время, и Иван снова приходит к вам с аналогичной просьбой. Вы снова понимаете, что сделать быстро и качественно будет сложно. На что Иван, как и в прошлый раз говорит «ну очень надо, и надо срочно»… ❓Вопросы на обсуждение: что можно было сделать после первого случая «очень надо», чтобы у Ивана не выработался паттерн поведения, а также, чтобы Иван не подумал, что команда лукавит, говоря, что быстро и хорошо- проблематично? Если все-таки второй раз случился, как поступить в данной ситуации? С учетом того, что после второго раза сильно увеличивается вероятность того, что Иван начнет подозревать в чем-то команду и поймет, что работать с командой можно только через «очень надо». Или, может быть, ничего предпринимать вообще не надо, и подобный вариант работы- вполне нормален и не несёт никаких проблем ни команде, ни Ивану? 💬
16.02.2023
