Менеджер по работе с клиентами в Гриц и партнеры Гибрид, офис в Москве, З/П от 80 000 рублей + % от сделок Гриц и партнёры — команда юристов, которые помогают бизнесу решать юридические задачи. Мы держим высокое качество услуг и заботимся о том, чтобы доверителям с нами было удобно и выгодно работать.
Что нужно делать — Оперативно обрабатывать входящие обращения по стандартам бюро — Консультировать доверителей о подходящих услугах и форматах работы — Вести сделку от первого контакта до оплаты, координировать на каждом этапе — Обеспечивать организационную поддержку, чтобы участие юристов в операционных вопросах было минимальным — Выстраивать системную работу с базой доверителей: поддерживать контакт, замечать потребности и своевременно реагировать — Координировать команду юристов в части коммуникации с доверителями — Поддерживать порядок в CRM: актуальные данные, сегментация базы, карточки доверителей — Отслеживать ключевые показатели по работе с доверителями — Собирать обратную связь от доверителей в процессе общения — Участвовать в командных встречах и предлагать улучшения услуг и процессов
Какие требования — Опыт работы с предпринимателями — Интерес к устройству бизнеса клиентов — Умение выстраивать коммуникацию и говорить на «языке предпринимателей» — Отказ от агрессивных продаж, ориентация на помощь клиенту — Системность: умение держать ритм и работать с большим количеством доверителей — Готовность погружаться в суть юридических услуг и применять знания в работе — Внимательность: начать сопроводительное письмо со слов «Я в деле»
Тестовое задание будет предложено на следующих этапах отбора.
Откликнуться с резюме и сопроводительным письмом: почта — novikova@lawfirm.moscow или ТГ — @olganovikova_law
