Люди подписываются на соцсети компании не ради товара / услуги, а ради сопричастности

Поэтому соцсети компании сегодня это в меньшей степени витрина.

А в большей — клуб, среда, куда можно погрузиться.

Потому что это для человека важно / соответствует его взглядам.

Позволяет чувствовать себя комфортно среди таких же людей.

Например:

• Сколько сообществ брендов, которые покупаете, вы сейчас читаете в соцсетях?

• Вы подписаны на сообщества  компаний, которые «мне просто нравится как они пишут». И не факт, что вы их покупали.

• Пример сопричастности — подписаться на гольф клуб или Яндекс, потому что «просто нравится их стиль».

• Или «Золотое Яблоко», потому что «про меня рассказывают, всегда в тему, ну так и есть».