Топ-5 ошибок при работе с возражениями:

1. Игнорировать их (молчать или завершать диалог). 2. Давать неадекватные ответы (банальность или слабая аргументация). 3. Обесценивать мнение клиента. 4. Принимать возражения на личный счет или обижаться. 5. Вступать в спор.