Пионером геймификации современности по праву можно считать Ю-кая Чоу. Его книгу «Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников к работе» называют библией геймификации. Разработки автора используют Lego, Microsoft, Porsche, Coca-Cola, Salesforce и MrBeast. Его фреймворк Октализ (Octalysis) прошел проверку на более чем 1,5 миллиардах пользователей

Чоу предлагает оптимизировать систему под эмоции и мотивацию человека. Например: не заставить сотрудника заполнить отчет, а сделать так, чтобы сотрудник захотел заполнить отчет ❗Геймификация — это переосмысление дизайна системы с учетом того, что в центре находится человек с его эмоциями, страхами и желаниями.

Согласно теории Чоу, существует 8 драйверов мотивации человека. Каждый драйвер — это отдельная «кнопка» в психике человека, которая заставляет его действовать. 1. Эпическое призвание и высшая цель 2. Развитие и достижение 3. Расширение прав и возможностей, креативность и обратная связь 4. Обладание и накопление 5. Социальное влияние и связанность 6. Дефицит и нетерпение 7. Непредсказуемость и любопытство

🎯 Эпическое призвание и высшая цель Человек действует, потому что верит, что он делает что-то большее, чем он сам. Он — «избранный».

Примеры использования драйвера в проектах:

📚 Классический пример — Википедия: тысячи людей пишут статьи бесплатно, потому что верят в миссию «свободное знание для всех». На сегодняшний день Википедия насчитывает более 65 миллионов статей на более чем 300 языках. Ежемесячно её посещают миллиарды пользователей по всему миру. В отличие от традиционных энциклопедий, где статьи пишут нанятые эксперты, здесь автором может стать каждый. Смысл в том, что «совокупные знания» толпы (миллионов энтузиастов) в итоге дают более актуальный, полный и оперативно обновляемый результат, чем работа изолированной группы профессионалов.

🍚 Другой пример — проект Free Rice: это благотворительная онлайн-викторина, управляемая Всемирной продовольственной программой (ВПП) ООН. Принцип работы очень прост: за каждый правильный ответ на вопрос спонсоры сайта жертвуют сумму, эквивалентную 10 зёрнышкам риса. Эти средства идут на помощь голодающим людям по всему миру. Проще говоря, это проект, где вы «обмениваете знания на рис». Люди не просто играют — они спасают от голода. Чтобы участвовать в проекте, достаточно зайти на сайт freerice.com, выбрать интересующую тему (словарный запас, грамматика, география, наука и т.д.) и ответить на вопросы.

Существуют примеры в бизнесе, когда создается «миссия» продукта, которая выходит за рамки зарабатывания денег

🍏 Классический пример — Apple. Ты не просто покупаешь телефон, ты становишься частью элиты. Яркий пример этого драйвера — знаменитая рекламная кампания 1997 года «Think Different»: «Чествуют безумцев. Бунтарей. Смутьянов. Тех, кто видит мир иначе... Тех, кто достаточно безумен, чтобы думать, будто он может изменить мир, — те, кто его действительно меняет». В кадре рекламы: Эйнштейн, Ганди, Мартин Лютер Кинг, Пикассо, Джим Хендрикс. Никаких компьютеров. Смысл рекламы: Apple продавала принадлежность к клубу гениев и новаторов, кто изменил историю человечества.

👟 Еще пример — TOMS Shoes: «One for One» — покупая обувь, ты даришь обувь ребенку в Африке TOMS — это американский обувной бренд, основавший свою бизнес-модель на принципе «One for One» («Один за один»): вы покупаете одну пару обуви — компания дарит вторую нуждающемуся ребёнку. 2006–2018: классическое «One for One» — купил пару обуви, вторую подарили ребёнку в Африке. 2011: за каждые купленные очки — возвращение зрения или операция по удалению катаракты нуждающемуся. 400 000 операций по восстановлению зрения. 2014: за покупку мешка кофе — неделя чистой воды для нуждающегося региона. 335 000 недель воды. С 2021 года TOMS отказались от жёсткой схемы «один за один» и перешли на модель «1/3 прибыли на благо общества». Теперь поддерживают ментальное здоровье, молодёжь и беженцев. Итог с 2006 года: Более 100 миллионов пар обуви 105 миллионов затронутых жизней (с учётом программ зрения и воды)