Для входа в SMM с нуля при наличии клиентского сервисного опыта - это сильная точка старта: понимание клиентской коммуникации напрямую применяется в работе с подписчиками и ответах на комментарии. Рекомендую начать с курсов не по инструментам (Canva, Tilda), а по стратегии контента - именно понимание "зачем" отделяет специалиста от исполнителя задач.