Привет 🫂
То ли стечение обстоятельств, то ли ретроградный Меркурий в каком-то там доме, но… от разных людей слышу очень похожие истории. Происходит в разных компаниях, и с заказной разработкой, и в продуктовой, но суть примерно одна.
🗣⁉️💭 Представьте, что вы - РП или скрам-мастер или тим лид, в общем, человек, отвечающий в той или иной мере за “порядок” на проекте. И вы пришли в проект недавно, в проекте люди работают по 10-20-30 лет вместе. Есть на проекте инженер, который на вопросы “сможем ли сделать к такому-то сроку?”, или “как нам ускориться”, или “расскажи, пожалуйста, подробнее, что было сделано” и на ряд подобных вопросов отвечает из разряда “тебе то что?”, “я че, вам всем докладывать должен?”, “че мне вам объяснять, все равно не поймете” и тд. При этом, качество работы этого инженера не вот, чтобы хорошее. Косяки бывают, частенько, и критичные, и не особо. Так же вы наблюдаете, что команда на это никак не реагирует, отступает сразу после ответа. И вот вам надо разобраться что же произошло в какой-то определенной ситуации, вы в чате/почте задаете вопрос, и получаете ответ из разряда “надоели уже эти тупые вопросы, …”. Слово “тупые” - дословное, ответ вы так и не получили. В этом же чате/письме есть в копии ваше руководство, и оно молчит…
Такие ситуации происходят постоянно, в 90% случаев. Вы понимаете, что вас не устраивает подобное хамское поведение и что поддержки со стороны руководства у вас нет. И, более того, оно готово поддержать инженера, если вы попробуете что-то изменить, высказать, поговорить, а инженеру это не понравится. При этом убрать этого инженера с проекта вы самостоятельно не можете, это может только ваше руководство.
Что бы вы делали в такой ситуации в целом? И как бы вы поступили, в частности, получив ответ “отстань уже со своими тупыми расспросами” в переписке?💬
06.03.2025
· 06.04
Во-первых, если люди работают 10-20-30 лет вместе, это не очень хорошо. Нет обратной связи, все уже приперлись своими шероховатостями.
Лично я чувствительна к такому обращению, поэтому не стала бы сглаживать углы. Для начала поговорила бы с ним 1-2-1, деликатно давая посыл, что такое обращение меня не устраивает. Если ничего не меняется - эскалация. Если со стороны инженера есть косяки, я бы показала их руководству с применением, сколько стоит каждый косяк. Ну и тэйк - либо инженер меняется, либо меняем инженера. Если руководство меня не слышит, то я говорю, что в таком случае ничего не могу сделать.
ответить
коммент удалён