Почему «и так работает» — самая дорогая стратегия Транспортная компания, 150 человек. Сервер с базой клиентов куплен в 2015-м. Дисковый массив деградировал год назад — ИТ знали, но «пока всё работает». Резервная копия — скрипт, который кладёт архив на тот же сервер в соседнюю папку. Летом диск упал. База повреждена. Скрипт три недели исправно архивировал уже повреждённые данные. Итог: три дня простоя, потеря данных за месяц, экстренная закупка сервера, подрядчик по восстановлению, штрафы клиентам. Несколько миллионов. Плановая замена + нормальное резервное копирование — 300–400 тысяч в год.

Вот что я называю техническим долгом. Не абстракция — конкретный счёт, который компания оплачивает позже, с процентами и штрафной надбавкой за срочность. Базовая ИТ-гигиена для среднего бизнеса (100–300 человек) — это семь вещей: → Резервные копии с проверкой восстановления (не «настроены», а реально работают) → Мониторинг: знать о проблеме раньше пользователей → Интеграция AD с 1С:ЗУП — уволенный теряет доступ автоматически → Учёт обращений — не Telegram, а система, где ничто не теряется → Журнал изменений и правило: никаких правок в пятницу после обеда → Документация: схема сети + как восстановить 1С + контакты подрядчиков → Инвентаризация: что стоит, сколько лет, когда менять Один день простоя на 200 человек с выручкой 1 млрд — это 3–5 млн потерь. Год базовой гигиены — 1–3 млн. Математика несложная. Написал об этом подробно — с инструментами, ценами и калькулятором ROI. Ссылки ниже Калькулятор ROI ИТ гигиены