Производственные метрики
Привет 🫂
Как-то я столкнулась с разным пониманием таких метрик, как Lead Time, Cycle Time, Time to market. И я бы, пожалуй, забыла про это, если бы не мой опыт, который то и дело “бил по голове” проблемами, которые возникали из-за того, что кто-то использует терминологию, основываясь на стандартах и источниках определения терминов, а кто-то на своём собственном понимании или исторически сложившимся в конкретной компании.
Итак, давайте разбираться что есть что.
LEAD TIME (“время выполнения” в переводе с английского).
Историческая справка: Метрика Lead time впервые была описана в контексте управления производством и цепочками поставок. 1950-60 гг: Тайити Оно ввёл понятие “времени выполнения заказа” (lead time) как метрику для измерения эффективности производственных процессов. 2011г: Эрик Райс в книге “The Lean Startup” адаптировал lead time для разработки ПО. 2011г: Джим Бенсон в рамках Lean/Kanban детализировал измерение lead time как время от поступления задачи до её завершения.
Посмотрим, что есть на данный момент в стандартах, и околостандартных источниках. ISO 22468:2020 “Value stream management (VSM)”: «lead time - time period from the date of order receipt to the transfer of the product to the end customer» вольный перевод: время от получения заказа до поставки продукта заказчику.
РМВОК 6: термин и определение отсутствует. При этом есть определение «Время ожидания - общее время, которое требуется для поставки какого-то элемента, измеряемое от времени его включения в доску заданий до момента его завершения» ++ РМВОК 7++: уже нет определения “время ожидания”, но появилось “время выполнения” «Время выполнения - количество времени, прошедшего от внесения истории или некоторого количества работы в бэклог до конца итерации или релиза.»
Выглядит, что про одно и то же, и можно сделать вывод, что Lead Time - время от момента появления задачи в бэклоге, при условии, что задача добавляется сразу, по факту получения заявки от заказчика, до момента поставки функциональности на PROD.
Но сомнения возникают при прочтении книги “Канбан метод”, М. Барроуз: «Время производства (lead time) - если применяется без уточнений, то он означает то время, которое необходимо рабочей задаче для прохождения через производственный процесс. Часто используется как синоним более узкого термина “время производства для клиента” Время производства для клиента (customer lead time) - разновидность времени разработки: сколько требуется рабочей задаче для прохождения через систему с точки зрения клиента. Обычно измеряется с момента заказа до поставки.»
С первой частью определения LT всё, вроде, ок. Выглядит как “от появления в бэклоге до поставки на PROD”, ведь это и есть производственный процесс… Или производственный процесс от начала разработки, написания кода? Спасает дополнение “Обычно измеряется с момента заказа до поставки”. То есть, всё-таки “от появления в бэклоге до поставки на PROD”.
Получаем, что все источники дружно сходятся в том, что Lead Time - это время от момента приёмки заказа, то есть, в нашем случае, заведения задачи в бэклог, если у нас всё ок с процессами, до момента поставки на PROD.
Графическое представление в miro. ‼️Прежде, чем заходить по указанной ссылке Miro, необходимо пройти по ссылке на доску Miro в закрепленном сообщении.
18.06.2025
