Производственные метрики ч.6
Четвёртая метрика, которую хотелось бы упомянуть наряду с time to market, lead time, cycle time: TIME IN STATUS (время нахождения задачи в определённом статусе).
Историческая справка: Метрика Time in Status не имеет чёткого авторства, так как она логически вытекает из более общих принципов учёта времени в управлении процессами. начало ХХ в: Фредерик Тейлор, Генри Форд измеряли время выполнения операций на производстве, что можно считать предшественником Time in Status. 1980-е гг: Тайити Оно замерял время нахождения заказа в определённой стадии (например, “в ожидании”, “в работе”) в Lean-производстве для устранения простоев. 2010 г: Дэвид Андерсон явно предложил отслеживать Time in Status для выявления узких мест в workflow.
На данный момент в стандартах, и околостандартных источниках (ISO, PMBOK) определение отсутствует.
Определения в kaizen и lean мне так же не удалось найти, к сожалению, но, в целом, название метрики говорит само за себя. Time in status - время нахождения рабочего элемента (задачи) в каком-либо статусе. Например, Time in dev, Time in code review, Time in test и тд. При этом, статусы ожидания так же подходят под ту метрику: Time in “waiting for…”.
Эта метрика применима к каждому отдельному статусу и помогает выявить время простоев и активной работы над задачей. Что, в свою очередь, помогает увидеть процессные моменты для улучшения.
Ошибка, которую я встречала, заключается в том, что сумму Time in Status активных этапов работы называют Cycle Time, что некорректно. Так как это время называется Touch Time (время касания) согласно kaizen. То есть время, в течение которого рабочий элемент реально выполняется, т.е. не находится в очереди, не заблокирован, не пробуксовывает из-за многозадачности называется Touch Time. Другими словами/формулами: Cycle Time = Time in Status 1 (пассивный) + Time in Status 2 (активный) + … + Time in Status n (активный/пассивный) Cycle Time = Touch Time + Time in Status 1 (пассивный) + … + Time in Status k (пассивный) Touch Time = Time in Status 1 (активный) + … + Time in Status m (активный)
При этом, Time in Status и Touch Time может измеряться не только в рамках Cycle Time, но начиная с идеи и до момента поставки на PROD.
Графическое представление доступно в miro. ‼️Прежде, чем заходить по указанной ссылке Miro, необходимо пройти по ссылке на доску Miro в закрепленном сообщении.
На этом краткий обзор процессных метрик окончен 🙂. При наличии в вашем инструменте достаточного количества статусов, и CFD (cumulative flow diagram), все эти метрики легко анализируются. Пример CFD с разметкой начала и конца отсчёта для всех метрик, кроме Time in Status на картинке и в miro. ‼️Прежде, чем заходить по указанной ссылке Miro, необходимо пройти по ссылке на доску Miro в закрепленном сообщении.
09.07.2025
