Зачем вам на самом деле бизнес-аналитик

Когда в компании говорят «нам нужен бизнес-аналитик», чаще всего имеют в виду человека, который: ✨опишет процессы, ✨соберёт требования, ✨напишет ТЗ для разработчиков. Это полезно, но это - лишь инструментальный уровень.

А что про это пишут в BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) – настольной книге бизнес-аналитиков?

Бизнес-анализ — это деятельность, обеспечивающая возможность изменений предприятия через определение потребностей и рекомендацию решений, приносящих пользу заинтересованным сторонам. Ну а если простыми словами: Бизнес-анализ - это про изменения, которые приносят реальную пользу.

Если в компании внедрили систему, регламент или проект, но: ❗️прибыль не выросла, ❗️издержки не снизились, ❗️риски не сократились, ❗️людям не стало проще работать, это не бизнес-анализ.

Это имитация бурной деятельности изменений.

Ключевой и мой любимый вопрос, с которого начинается работа: Зачем? ⭐️ Зачем это изменение? ⭐️ Какую управленческую проблему мы решаем? ⭐️ Что изменится в цифрах? ⭐️ Что будет, если ничего не делать?

Если на эти вопросы нет чётких ответов, любое ТЗ - просто красиво оформленный хаос. Бизнес-аналитик - это не человек «между бизнесом и IT». Это человек между проблемой и ценностью.

И если ценность не определена заранее, скорее всего, её не будет и после внедрения.