Вы посчитали ROI, цифры красивые. Но руководство может спросить: «А это точно заслуга тренинга? Может, просто рынок вырос?». Чтобы ответить на этот вопрос, нужно изолировать эффект обучения.

Как это сделать?

1. Контрольные группы. Создайте две похожие команды: одна учится, другая — нет. Разница в результатах и будет эффектом обучения.

Например, в одном из двух одинаковых по показателям отделов продаж провели тренинг. Через месяц рост продаж в обученном отделе составил 15%, а в контрольном — 5%. Это означает, что вклад обучения равен 10%.

2. Оценка руководителей. Спросите менеджеров: сколько процентов изменений, по их мнению, связано именно с тренингом?

Например, они могут ответить, что по экспертной оценке 60% роста результата обусловлено тренингом, а остальное — внешними факторами.

3. Анализ трендов. Сравните рост показателей после обучения с долгосрочной динамикой. Если прирост выше обычного — это аргумент.

Например, общий прирост прибыли после обучения составил 1 млн рублей. Контрольные данные и экспертные оценки показывают, что 70% этого эффекта связано с обучением, то для расчета ROI используется выгода в размере 700 000 рублей.

Итого: когда вы можете показать руководству не просто цифры, а честную изоляцию эффекта, доверие к вам и к обучению растёт.

В следующий раз хочу рассказать о другой важной теме: как мотивировать сотрудников на обучение.

Ставьте реакции и оставляйте комментарии, если вам это интересно.

Если же пропустили 3 прошлых поста про правильный рассчет ROI обучения, то они в моем канале.