Меня зовут Кирилл, я системный операционный менеджер с опытом построения поддержки в SaaS-проекте (B2B/B2C, платформа rosfines.ru). Моя ключевая компетенция превратить клиентский сервис в конкурентное преимущество компании через онбординг, наставничество и внедрение систем автоматизации.