Обладаю более чем 6-летним опытом работы с ключевыми клиентами федерального уровня, среди которых — «Золотое Яблоко», «Снежная Королева», «Sunlight», «Ситилинк» и другие лидеры рынка. В зоне моей ответственности находился портфель с годовой выручкой свыше 8 млрд рублей Руководила командой из 40+ сотрудников ( менеджеры, специалисты поддержки), выстраивая эффективные процессы сопровождения и развития клиентских отношений. За 2025 год реализовала комплекс инициатив, которые обеспечили рост выручки по ключевым клиентам на 37% — за счёт расширения сотрудничества, внедрения новых сервисов и успешного запуска крупных клиентов. Параллельно добилась повышения индекса удовлетворённости клиентов (NPS/CES) на 7% , благодаря внедрению проактивных подходов, развитию команды и постоянному совершенствованию клиентского опыта.