Очень благодарна за опыт в CX - он дал мне понимание клиентского пути, процессов и реальных пользовательских проблем. Но в процессе работы я всё больше погружалась в аналитику: анализировала обращения, выявляла узкие места, участвовала в описании требований и построении дашбордов для мониторинга SLA и нагрузки.

Сейчас хочу развиваться дальше именно в направлении бизнес/продукт аналитики. Ищу стажировку или junior позицию. Буду рада предложениям, рекомендациям и репостам.