✅Борьба с фейковыми аккаунтами и мошенниками, которые используют ваше имя

Аккаунты-фейки и мошенники в наше непростое время встречаются на пути предпринимателей чаще, чем хотелось бы. Был у нас недавно кейс.

Клиент – ИП, продает товары для дома через собственный сайт и социальные сети. Внезапно замечает просадку по продажам, а тут еще и постоянный покупатель жалуется на странную ситуацию. Набрал он в поисковике название бренда клиента, зашел на его сайт (как ему показалось), оформил заказ, ему поступил звонок... и на том конце провода его убеждают купить продукцию другого бренда.

Клиент проверил информацию, обнаружил сразу несколько аккаунтов и сайтов, которые были очень похожи на его собственные. Там была его продукция, но по подозрительно низким ценам. При попытке заказа та же схема: звонок и замена на товар другой фирмы, якобы «лучше по качеству»📝.

🔵Нужны инвестиции? Интеллектуальная собственность в помощь! Смотрите видео: Как получить инвестиции с помощью ИС?

Бороться с этим «голыми руками» – сложно. Но у нашего клиента был зарегистрированный товарный знак. И начали мы с фиксации нарушения, в том числе переписки и показаний постоянного клиента, а потом подготовили досудебную претензию. В результате удалось заблокировать все ресурсы и привлечь конкурента к ответственности в рамках нарушения прав на товарные знаки и недобросовестной конкуренции.

💡Такая схема распространена в нишах товары для дома, одежда, мелкий опт — заманивать покупателей известным брендом по дешевке, а продавать другой товар.

Если бы у клиента не было товарного знака, пришлось бы разбираться только через полицию или ФАС. А они такими делами занимаются неохотно. А вот с товарным знаком — это нарушение исключительных прав, что позволяет давить на хостинг-провайдеров, регистраторов доменов и администрацию соцсетей. Они блокируют такие ресурсы очень быстро, если всё делать по уму. Что и произошло.

Также мы выяснили личность нарушителя по реквизитам для оплаты заказа, направили досудебную претензию напрямую. Плюс, добились компенсации. ФАС выдала предписание и оштрафовала компанию-нарушителя. А заодно мы заблокировали их рекламу в «Яндекс.Директе» по бренду клиента.

Выводы такие:

1️⃣ Бороться с мошенниками, фейковыми аккаунтами, проделками конкурентов можно быстро и эффективно, но нужен товарный знак.

2️⃣ Раз в месяц стоит пробивать свой бренд в поиске и соцсетях. Лучше заметить фейк, когда у него 10 подписчиков, чем когда он уже перехватывает клиентов.

3️⃣ Публикуйте информацию о том, на каких площадках можно купить ваш товар, чтобы клиенты точно знали ваши официальные аккаунты и сайты.

🔵Товарный знак за 1 день — миф или реальность? Ответили в видеоролике: Можно ли пройти регистрацию за 1 день?

Тем временем, если аккаунт зарегистрирован на ваше Ф.И.О., бороться с нарушителями можно даже без регистрации. Но для надёжности само имя (если оно обладает различительной способностью) тоже можно зарегистрировать в Роспатенте, чтобы охранять личный бренд было еще проще.

Наш клиент – молодец, что довел дело до конца. Многие, заметив просадку, просто машут рукой, теряя прибыль и репутацию. А зря. ➡️МЫ В МАКС📲