И это полезно признать до того, как в проект полетели слайды, механики, баллы и колесо фортуны.

Игру очень часто пытаются прикрутить ради иллюзорного ощущения, что проект станет интереснее, живее и современнее. В реальности все гораздо прозаичнее: геймификация не усилит слабую задачу, не спасет мутный офферти не починит плохую механику, она тут только добавит сложности. Поэтому мне ближе вопрос: а зачем она здесь вообще нужна?

Как понять, что бренду геймификация, скорее всего, не нужна?

1. Когда задача простая, и человеку нужно быстро понять выгоду и сделать одно действие. (например: скидка за покупку. Тут нужна ясность, не игра)

2. Когда путь и так длинный, и любой новый шаг только мешает. (уже есть регистрация, анкета, чек и подтверждение. Игра тут просто добьет участие)

3. Когда категории важны спокойствие и доверие. (здоровье, финансы, детские товары. Колесо удачи тут выглядит чужеродно)

4. Когда покупка редкая, и человеку просто незачем возвращаться в механику снова и снова. (если товар покупают раз в несколько месяцев, то накопление тут обычно не работает)

5. Когда у команды нет сил нормально все собрать и проверить. («сейчас запустим, потом поправим». Потом - практически ВСЕГДА уже поздно)

6. Когда сама идея проекта слабая, и игру добавляют для трендовости. (это не спасает, это только сильнее палит проблему)

А кому геймификация действительно нужна?

Она нужна тем, у кого задача связана не с одним простым действием, а с серией повторных касаний: вернуть человека, удержать его внимание, втянуть в повторяющийся сценарий, создать привычку, усилить азарт, прогресс, накопление или соревнование.

Во всех остальных случаях сначала стоит честно ответить на вопрос - какую задачу бизнес вообще решает? И уже потом выбирать, нужна ли здесь игра или проекту больше подойдет более простая и уместная механика.