Всем привет. Это мой первый пост здесь. Работаю на стыке продукта, бизнеса и коммерции, с B2B e-commerce и платформенными решениями. Здесь будет о том, с чем регулярно сталкиваюсь на практике: monetization, self-service, цифровая коммерция, внедрение новых сценариев и реальные стоперы, которые мешают хорошим продуктам нормально взлетать.
Начну с наблюдения, которое в FMCG вижу постоянно: B2B e-commerce чаще тормозит не из-за технологий, а из-за устройства самого бизнеса. На бумаге все выглядит просто: есть торговые точки, есть поставщики, есть витрина — осталось только перевести заказы в цифру.
На практике почти сразу начинается реальность: — полевые продажи, — устоявшиеся роли, — ручное управление клиентом, — внутренние KPI, — привычка держать все под контролем “по-старому”. Поэтому проблема часто не в том, что продукт слабый, а в том, что он пытается встроиться в уже работающую систему интересов, процессов и денег. У кого было похоже? Что у вас сильнее всего тормозило развитие B2B e-commerce?
