Другие команды могут осознанно или не очень пытаться проверять ваши рабочие границы в разных ситуациях: навязывая задачи, перекладывая ответственность, наоборот, занижая полномочия или ограничивая вас.

Самое время, как я говорю, «отстоять свои рабочие границы». Что делать и как себя вести, если вы попали в такую ситуацию:

➡️ Проговорить рамку роли и ответственности Иногда это не про конфликт, а про отсутствие ясности. Четко обозначить, за что отвечаете вы, за что — другая сторона, где зона совместной работы. Здесь вам в помощь будут регламенты, описанные процессы и зафиксированные зоны ответственности. Если их нет — самое время начать их формировать.

➡️ Фиксировать договоренности письменно После обсуждений важно закреплять решения: в письме, чате или рабочем документе. Это снижает риск переигрывания договоренностей и возвращает разговор к фактам. Встречаются те еще газлайтеры на рабочих местах, а у некоторых просто сказывается информационный перегруз и они "обнуляются".

➡️ Не забирать на себя лишнее по умолчанию Если задача не в вашей зоне, важно это обозначить. Обсудите и объясните, кто должен быть владельцем процесса и почему это будет эффективнее для результата.

В такой коммуникации лучше придержать эмоции, постараться выплеснуть их после встречи и в безопасном пространстве внутри вашей команды.

В этом смысле рабочие границы очень похожи на личные. Их важно уметь обозначать, проговаривать и удерживать. При этом бывают ситуации, когда одной только жесткой позиции недостаточно: где-то важнее проявить гибкость и лояльность к контексту и людям, с которыми вы работаете.

Как обычно, все работает в балансе.

#управленческиезаметки