Всем привет! Меня зовут Настя, я работаю в Яндексе. В этом посте хочу рассказать, как в процессе управления командой я поняла, что Закон Парето действует и в работе с сотрудниками.

Наверное, все слышали про закон Парето, или правило 80/20. Это правило названо в честь честь экономиста и социолога Вильфредо Парето. В простом виде формулируется так: 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата.

Немного предисловия:

Работая с клиентами, я слышала это правило и поначалу активно ему не следовала, просто потому, что в голове сидела установка "только через труд и боль можно получить вознаграждение/видимый результат". И я в прямом смысле не отрывалась от монитора, работала в нерабочее время и т.д., и т.п. Через какое-то время я начала замечать следующее:

💠какие-то задачи я решала быстро и без особого напряжения, и они приносили мне видимый результат 💠а некоторые задачи, выполняя которые я "пыхтела", на выходе давали очень маленький выхлоп

В итоге времени как будто перестало хватать, а сил становилось всё меньше. Благо, в голове что-то быстро щёлкнуло, я начала понимать, что к чему и как-то потихоньку оптимизировала свою деятельность. Кажется, я поняла, как работать., достигла успешного успеха. Одном словом happy end.

Но тут только всё и началось.

У меня появляется команда в управлении,численность которой быстро выросла с 9 до 12 человек.

Почти вся команда состоит из свеженьких спецов, только что пришедших с рынка. Все "зелёные" в знаниях продукта (а мы работаем с Яндекс Директом), всем тяжело, сложно, непонятно.

Помня, как у меня проходило обучение, как я перешла с уровня "реклама в интернете - это знак" к пониманию, как действительно настраивается реклама, мне хотелось обнять всех своих менеджеров, поддержать, подсказать, показать, как делать. Чем я, в принципе, и занималась. Короче, сработал какой-то мамский инстинкт.

Но это привело к тому, что я наступила на те же грабли.😬

Через 2-3 месяца активной адаптации ребят, регулярных тет-а-тет встреч с каждым менеджером, выявилась та же закономерность:

💠с одним менеджером хватает 15 минут на анализ прошедшей недели, выявления точек роста и точек успеха, постановка тезисов на тему "что сохранить, а что улучшить" и менеджер со страхом и энтузиазмом идёт и делает 💠с другим менеджером нужно было потратить час времени, чтобы снова и снова проговорить, что и как нужно делать

А итог был всегда один:

💠тот, на кого было потрачено меньше сил и времени, давал результат лучше, чем тот менеджер, которому ты рассказывал и показывал три и более раза одно и то же в разных форматах, и на которого было потрачено намного больше времени.

Таким образом, по моему опыту и мнению, в голове необходимо всегда держать закон Парето, потому что применим, кажется, во всех сферах жизни.

А как вы применяете закон Парето в своей профессиональной и личной жизни?🤓