Активными клиентами считаются те клиенты, которых вы привлекли, и они действительно пользуются расчётным счётом в Альфа-Банке: проводят платежи, платят налоги, принимают оплату. Мы оцениваем не только первый месяц после открытия, но и то, насколько клиент остаётся активным спустя полгода.

🔢 Как считается активность: Количество клиентов, привлечённых за последние 6 месяцев, которые активны в банке последние 3 месяца / все привлечённые за 6 месяцев клиенты * 100%

Чем выше активность — тем выше ранг партнёра: 🏆 Платина — от 50% 🥇 Золото — от 40% 🥈 Серебро — от 25% 🥉 Бронза — от 0%

💡 Как повысить показатель активности клиентов:

*️⃣Продавайте Альфа-Банк как основной банк Важно не просто открыть клиенту счёт, а показать, почему именно Альфа-Банк стоит выбрать как банк «первого выбора». Делитесь своим опытом, рассказывайте о тарифах, сервисе и преимуществах — личные примеры работают лучше всего.

*️⃣Помогите активировать счёт Если клиент открывает РКО для расчётов с вами, попросите его оплатить ваши услуги через новый счёт. Это сразу активирует счёт и улучшит показатели.

*️⃣Предлагайте подключение платных пакетов услуг В такие пакеты уже входят предоплаченные услуги — это позволит клиенту сэкономить на комиссии и простимулирует пользоваться счётом и оставаться активным.

*️⃣Расскажите про бонусы и кэшбэк Программа Альфа Выгодно для бизнеса даёт до 5 000 баллов за операции и подключение доппродуктов, а также кэшбэк 10% на всё и 100% — на первую покупку. Отличный повод начать активно пользоваться счётом.

*️⃣ Предлагайте дополнительные продукты Кредит, эквайринг, дебетовая карта — всё это не только дополнительные бонусы для клиента и вознаграждение для вас, но и способ «заякорить» клиента в банке.

Чем активнее клиенты, которых вы привлекаете, тем выше ваш ранг и доход. А в следующем посте разберём, как влиять на другие показатели ранговой модели 💬