Договор с клиентом? «Да ладно, мы на словах». А потом — суд на 300 тысяч

Психолог ко мне пришла. Успешная, опытная, клиенты записываются за месяц.

Я спрашиваю: «Покажите договор с клиентами». Она: «А зачем? Мы на словах всё обсуждаем».

😶

В январе 2026 года в Иркутске случилась история. Онлайн-институт взял деньги за курс. Клиентка отучилась 2 месяца, поняла, что не её, и попросила вернуть деньги.

Институт сказал: «По нашей оферте мы возвращаем только 30%». Суд сказал: «Ваша оферта нарушает закон о защите прав потребителей». И взыскал 297 000 рублей.

Потому что в договоре было условие, которое ущемляло права клиента.

Теперь представьте: вы работаете без договора вообще. Клиентка пожалуется — вы даже не сможете доказать, что она согласилась на формат, что результат не гарантируется, что вы не несёте ответственности за её действия после сессии.

Договор — это не про недоверие. Это про вашу безопасность.

Оферта на сайте или договор перед первой сессией — это работа юриста. И вы спите спокойно, зная, что вас не осудят на 300 тысяч из-за одной фразы.

Пишите «ДОГОВОР» в сообщения ✉️ Сделаю вам документ, который защитит от необоснованных претензий и не нарушит закон о защите прав потребителей.