Обсуждали с коллегами распределение ответственности и о том, как её фиксировать. Оказалось, что не всем известна практика "записывать все договоренности". Так вот, всегда записывайте достигнутые договоренности :D

Если вы созвонились/встретились с человеком, пришли к каким-то выводам - напишите итоги встречи в публичном доступе. В этих итогах должно быть четко прописано: кто, что, как, когда.

Дело в том, что разговоры могут трактоваться по-разному. Могут даже запоминаться по-разному. А в случае конфликтной ситуации, так и вовсе, разбираться скорее всего придется третьему человеку, у которого будут только словесные показания двух сторон. А вот если выводы будут делаться в том числе и по тексту, который из-за своей публичности явно верифицирован обеими сторонами, то там уже все несколько проще и логичней. Но и до третьей стороны может дело не дойти, потому что люди и правда запоминают всё по-разному. И вот это вот "мне показалось, что ты даёшь добро", оно действительно может быть таким. Но если по итогам встречи написано "юристы против", то трактовать двояко или с помощью намеков несколько сложней.

Опять же, это помогает в переговорах, без отвлечения от работы. Конкретная ситуация:

Приходит коллега и говорит: "а чего мы делаем вот так и вот так, давай делать по-другому, вроде не жалко". Ответ: "мы это обсуждали полгода назад и пришли вот к таким итогам. Изменить договоренности можем, для этого давайте освежим информацию и созвонимся, но до тех пор работаем вот по ним". И всё. Никто не пытается вспомнить, что там договорились на созвоне. Никто не пытается додумать какие-то итоги. Есть зафиксированный текст, по которому ведется работа, и есть возможность всё это пересмотреть. Без споров, отвлечения от работы и тд.

Немаловажно, чтобы это, опять же, были не ваши личные блокнотики, а какой-то общий чат между командами или пространство с документацией, где все лежит. Т.е. у всех должен быть легкий доступ к информации "о чем поговорили". Это исключает ситуации "не видел, не было доступа, ты все неверно записал".

Кто будет записывать итоги? Выбирайте во время встречи или по итогам созвона. Но всегда будьте готовы сделать это самостоятельно, потому что это в первую очередь ваш комфорт и безопасность.

Солнечного вторника всем прочитавшим ❤️