Как понять, хороший ли я руководитель?
В двух словах тут не ответить, но я рискну. Крутой менеджер должен достигать результата командными усилиями, даже когда весь мир настроен против. Давайте разберёмся в ключевых понятиях.
💎 Результат
1. Он должен быть законченным. Не «старались», а сделали. Не перекладывали бумажки или «обсудили, что будем делать», а принесли конкретный результат. Что-то осязаемое — продукт, рост метрик, [подставьте тут что-то своё].
2. Он должен быть таким, какой ожидал руководитель (в идеале — даже лучше). Не приносите огурец, если руководитель ожидал помидор. Если не знаете, что ожидает — поговорите. Если сомневаетесь — поговорите. Без чётко очерченных ожиданий не будет результата, потому что вы не знаете, какой он нужен. Высший пилотаж, если сделали, что ожидал, и ещё что-то сверху — так будет ощущение ВАУ, почёт и уважение.
3. О результате надо рассказать. Нет никакого смысла в результате, о котором никто не узнал. Что это за команда? Чем занимается? А чёрт его знает, ну что-то делают, наверное.
💎 Командными усилиями
Ключевая задача менеджера — работать чужими руками. Нужно построить систему, которая работает и без вас. Если вы работаете из отпуска, не можете уйти на больничный, крутитесь в постоянной текучке, и продыха вообще нет — это не система, и с этим надо разбираться.
1. Если кто-то не знает, что дальше делать — рассказать и научить, а потом сделать так, чтобы этот человек учил дальше других. 2. Если не хватает времени, вырастить человека под собой и делегировать. Да, потратишь больше времени. Но сэкономишь в будущем. 3. Если вокруг ахтунг, не бросаться грудью на амбразуру, а мотивировать команду разбираться самим. И хвалить, если разобрались. Вытянуть пользу из ошибок, если не разобрались (а не ругаться).
💎 Мир настроен против
В реальности никогда не бывает всё хорошо. Что-то постоянно едет, горит и меняется. И чем дальше, тем больше этого говна происходит. В такой ситуации менеджер должен быть оплотом надёжности.
1. Если горит — не просто потушит, но и настроит процесс, чтобы не горело больше. 2. Если команда недовольна — разберётся и сделает так, чтобы была довольна (чтобы работала лучше и достигала результата). 3. Если денег не дали — найдёт. Если дали много — сэкономит.
Уметь быть спокойным, когда вокруг кошмар, и умудряться решать проблемы — вполне себе скилл, которому можно обучиться.
Достигать результата, когда вокруг идеальные условия, каждый сможет. А вы попробуйте это сделать, когда всё плохо. И если сможете делать это стабильно и надёжно, вы — крутой руководитель.
