Почему передача проекта - это всегда риск?

Передача заказчика или смена аналитика - это тот момент, когда идеально выстроенные процессы могут внезапно поехать боком. Не потому что кто-то плохой - просто при смене ломается всё, что держалось на личном опыте, негласных договорённостях и “мы уже все поняли друг друга”.

Что чаще всего теряется: 🟪 причины, почему решения принимались именно так; 🟪 ожидания заказчика, которые он сформулировал один раз и больше не повторяет; 🟪 тонкие нюансы, которые невозможно прочитать в документах.

Передача - всегда риск. Но это риск управляемый. Эта мини-серия постов про то, как сделать переход мягким и без “а нам это никто не говорил”.