#нестыдные_фишки 🚫 Не торопитесь решать конфликт, возникший на встрече
⚠️ Если вы начнёте решать конфликт, это может затянуться и цель встречи изменится с официальной (запланировать квартал, провести ретро, поставить цели) на «помирить Петю и Катю», пока все остальные ждут.
👌 Что вместо этого? Выясните, требуется ли решение этого конфликта прямо сейчас 🗣 Друзья, я хочу вас аккуратно прервать. Я вижу, что вы сейчас спорите про [тему]. Подскажите, обязательно ли нам нужно решить этот вопрос прежде чем поставить цели на Q2? Блокирует ли это нас? Предложите вынести конфликт за пределы встречи 🗣 Могу ли я попросить вас поставить этот спор на паузу и продолжить его за пределами встречи, чтобы мы могли вернуться к целям? Уточните, нужен ли группе небольшой перерыв 🗣 Подскажите, нужен ли нам небольшой перерыв — 5 минут?
✅ Большинство конфликтов не требуют решения прямо на встрече и их можно немного отложить. Плюс, есть шанс, что эмоции улягутся и люди станут более сговорчивы.
Саша 💛
