Столкнулся с аналогичной ситуацией 😄. Ожидался недельный сброс лимитов, но система сработала по ограничениям free plan. В чате боролся с ботом, который навязывал оплатить, но я отправил ссылку на инвойс https://invoice.stripe , после чего бот автоматически предложил переключить диалог на оператора. Заявке присвоен уникальный номер, всю информацию я также продублировал на почту. Сейчас ожидаю проверки и решения вопроса. Но думаю ни кто не оотаетит😂

Произошла в точности аналогичная ситуация, была куплена подписка x5 max, прошла неделя, она тупо слетела, сегодня захожу, у меня free plan

Подписка слетела сегодня, активировал через подарок, 8 дней неиспользованных осталось, подписка max 20x

Привет! А писали продавцу на плати маркет? Столкнулся сегодня с такой проблемой, но очень оперативно с продавцом решили реактивацией гифта

Что мне удалось сделать: 1. я посмотрел историю оплаты, где были одни нули долларс, что, как выяснилось, это некие подарочные сертификаты были использованы, непонятно каким образом получены через сервисы, в которых мы оплачивали подписки 2. в переписке с ботом он пытался обвести меня вокруг пальца, чтобы я прикрепил карту, оплатил последующий месяц (после якобы бесплатного подарочного) и тогда у меня все будет оки 3. я оформил карту в боте телеграмма для покупок заграницей)))) отдал 3к за оформление) я посмотрел на онлайн-сервисе, что это за страна по номеру выпущенной карты (Ирландия) 4. ввел все данные карты и нужную страну Ирландию в клоде, оформил подписку на x5 (было x20 оформлено 5го апреля через посредника) 5. заплатил 120 ойро по курсу 112р))) (около того) с учетом их налогов 6. и вы думаете у меня подписка x20?)) нет, она просто куда то испрарилась, но за то x5 работает) 7. НО большое НО, теперь в списке оплаченных счетов в клоде я вижу именно не 0 долларс всегда оформленные, а реально 110.70 ойро оплаченных

Тоже самое исчезла 5x не отработала и недели

у меня сегодня исчезла подписка MAX x20 , хотя была приобретена в минувшие выходные, еще позавчера в понедельник все работало, сейчас написано, что у меня free plan... покупал через вьетнамца подписку, все официально

Точно такая же херня с подпиской. Я сумел довести их бота до создания тикета. Но на него не отвечают уже дней 10. Подписка через подарочный сертификат была?

Вы сами оплачивали подписку или через сервис?

Удалось решить проблему?