В отчете Deloitte Global Human Capital Trends 2026 мне встретилась мысль, которая сначала может показаться слишком очевидной. Но если в нее вдуматься, то становится ясно, что она описывает один из ключевых сдвигов в бизнесе: в мире, где цифровые инструменты, автоматизация и ИИ становятся все более доступными, решающее значение приобретает уже не сама технология, а способность организации развивать человеческий потенциал и заново выстраивать работу вокруг него. Воттрадиционная стратегия:

➡️Build: развивать нужные компетенции внутри организации

➡️Buy: приобретать эти компетенции через внешний наем.

➡️Borrow: получать доступ к нужным компетенциям через подрядчиков, аутсорсинг и другие внешние источники.

➡️Bot: использовать машину, то есть ИИ или другие цифровые инструменты, как дополнительный источник компетенций (это новый «b», добавленный к традиционному набору build / borrow / buy).

А вот четыре новых способа, которые расширяют традиционный подход:

➡️Blend: сочетать людей и машины. Смысл в том, что речь уже не только о замещении человека технологией, а о такой конфигурации работы, где человеческие и машинные возможности усиливают друг друга.

➡️Boost: раскрывать человеческий потенциал. Deloitte связывает это с повышением продуктивности за счёт устранения лишней, несущественной работы, чтобы люди могли сосредоточиться на более ценной деятельности и использовать свой потенциал полнее.

➡️Bridge: помогать талантам раскрываться через границы. Речь идёт о перемещении людей между ролями, командами и организационными границами, включая временные назначения, внутренние маркетплейсы талантов и динамические команды, формируемые под задачу.

➡️Break: переосмысливать саму работу. То есть разбирать работу на задачи и заново решать, что вообще нужно делать, что можно автоматизировать, что переназначить другим ролям, что выполнять удалённо или по-другому организовать.

Именно это Deloitte и называет перепроектированием работы, ролей и организаций.