────୨ৎ────

Сейчас будет неприятно.

Большинство регламентов в КЦ: ➖ не читают; ➖ не понимают; ➖ игнорируют.

➤ Проблема в том, как они написаны.

Если регламент: ➖ длиннее, чем 2 страницы; ➖ написан «канцеляритом»; ➖ не связан с реальной работой.

ОН МЁРТВ. Сразу.

Рабочий регламент — это: ✔️ коротко; ✔️ понятно; ✔️ применимо здесь и сейчас.

И главное:

➤ Он встроен в процессы (обучение, контроль, обратная связь)

Без этого — это просто документ. А документы не улучшают качество.

➯ Когда вы в последний раз открывали свой регламент?