Клиенты пишут из WhatsApp, Telegram, ВКонтакте. Менеджер прыгает между вкладками. Решение — агрегатор мессенджеров. Два главных игрока: Wazzup и Chat2Desk

Wazzup: → Быстрая интеграция с AmoCRM и Битрикс24 → Официальный WhatsApp Business API → Понятный интерфейс → Цена: от 2 000 ₽/мес → Минус: ограниченные возможности автоматизации

Chat2Desk: → Больше каналов: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram → Встроенные чат-боты на кнопках → Хорошая аналитика → Цена: от 2 500 ₽/мес → Минус: интерфейс сложнее, долгая настройка

Оба агрегатора решают задачу «собрать все чаты в одном окне». Но ни один не решает главную проблему: кто будет отвечать клиенту?

Агрегатор показывает сообщение. Но если менеджер занят — клиент ждёт. А ИИ-сотрудник подключается к любому агрегатору и отвечает мгновенно. 24/7. Без перерывов.

Попробуйте бесплатно 3 дня — настройка за 3 минуты: iskra-platforma.ru/register