За последнее время всё чаще ловлю себя на мысли: в продажах мы иногда слишком стараемся продать и слишком мало разговариваем по-человечески.

Многие менеджеры сразу заходят с выгодами, цифрами, предложениями. Всё правильно, всё по методичке.

Но по ту сторону трубки или почты - не должность и не компания,там живой человек. Со своими задачами, своими проблемами .

И часто обычный человеческий разговор даёт больше, чем идеально выверенное коммерческое предложение.

Сейчас вокруг много автоматизации, скриптов и нейросетей. И да, часть работы они действительно могут делать быстрее нас.

Но есть одна вещь, которую сложно заменить - умение нормально поговорить с человеком и искренне интересоваться его задачами, а не только своей продажей.

И чем больше становится автоматизации, тем ценнее становится простое человеческое отношение.

Интересно услышать мнение коллег: что думаете по этому поводу?