В прошлых постах разобрались: ИИ не заменит руководителя, а человечность можно проверить на собеседовании. Но как не сойти с ума в гонке технологий и созвонов.

У меня нет универсального рецепта. Есть три практики, которые пригодились моей команде.

1. Часы на глубокую работу без созвонов Договорились: в определенные часы никаких встреч. Никто не дергает, не пишет «срочно», «позвоню на пять минут». Сначала было страшно: «А если клиент? А если правда срочно?» Пришлось признать: если я не могу доверять команде без контроля — это моя проблема. Часы без созвонов стали тестом на доверие.

2. Начинаем встречи с людей, а не с задач Не «как дела? — нормально», а «кто вышел из отпуска? как там? а как дети?» Сначала неловко. Но когда кто-то честно сказал «сегодня сложно, у ребенка ветрянка», и команда подхватила — пошло. Мы не функции, мы люди. Наше состояние влияет на работу.

3. Минутка нытья и разбор сложных кейсов Раз в две недели выделяем время на две вещи. «Нытинг» — можно пожаловаться на клиентов, коллег, процессы. Никаких решений, просто поговорить. Разбор сложных кейсов — не только технических, но и тех, где сложно не сорваться. Когда клиент зануда — разбираем не «как сделать правильно», а «как не взорваться при десятом объяснении очевидного». ** ИИ — просто очередная технология. Вопрос даже не в том, как круче использовать нейронку. А в том, как выстроить процессы на пользу себе и команде.**

Чтобы через пару лет (а может и месяцев) оставаться людьми и в новой реальности. _ А вы задумываетесь на работе о человечности? Или считаете это лишней философией?_