#маркетинговый_переводчик ▫️📖 JTBD — какую работу на самом деле «нанимают» ваш продукт делать
Есть забавное наблюдение про кошек.
Моя кошка Муся может полностью игнорировать дорогую лежанку. Но стоит оставить на столе ноутбук — он мгновенно превращается в её любимое место.
Почему?
Потому что лежанка — это просто предмет. А тёплый ноутбук решает её настоящую задачу: быть рядом и греться.
В маркетинге есть похожая логика.
Она называется JTBD — Jobs To Be Done.
Идея простая: люди «нанимают» продукт, чтобы решить конкретную задачу.
Они покупают не дрель — им нужна дырка в стене.
Не CRM — им нужно не потерять клиента.
Когда маркетинг понимает настоящую задачу пользователя, коммуникация становится намного точнее.
Потому что вы продаёте не продукт. Вы продаёте решение проблемы.
В следующем посте поговорим про SaaS — модель, которая полностью изменила IT-бизнес.
