Про спасибо

Наболело, не могу ждать следующей недели, пишу сейчас.

Максимально простая вещь, как и всегда: важно говорить друг другу, какие все молодцы. Вот прямо так. Казалось бы — ну что тут обсуждать. Но в русскоязычной рабочей среде культура обратной связи развита часто очень слабо, и я думаю, что это наследство нашего миллениальского воспитания: не хвали, а то разбалуешь. Не говори, что хорошо, — скажи, что плохо, это полезнее. Четыре, а почему не пять?

А хвалить — надо.

Мы все работаем в системе. Даже если кажется, что задачу делаешь ты один и только для своего отдела — скорее всего, где-то за кулисами замешаны другие люди. Кто-то согласовал, кто-то подвинул свои сроки, кто-то ответил на вопрос в чате в девять вечера.

И вот тут интересная развилка. Есть одна система: нам всем друг от друга что-то нужно, и мы становимся друг для друга внутренними заказчиками. Общаемся с соседями по компании примерно как с подрядчиками. А подрядчику, ну, особо нечего говорить спасибо — это его работа, к нему можно выдвигать требования и ждать результат.

А может быть другая система: нам всем нужно не друг от друга, а что-то одно — вместе. И тогда мы уже не подрядчики, а команда, которая друг на друга опирается. Команде есть за что сказать спасибо, да?

Короче, я хочу вас попросить прямо сейчас сходить к коллегам и сказать спасибо.

Но! Спасибо тоже бывает плохим и хорошим. Плохое спасибо — общее. «Спасибо за встречу!» Такое спасибо ничего не значит, оно существует для того, чтобы по нему проскользил вопрос или претензия. Ну, знаете: «Спасибо за встречу! И кстати, а когда будет ответ вот по этому вопросу?»

Хорошее спасибо — конкретное, почти по смарту. Спасибо за вот эту конкретную работу, в этот конкретный период, потому что это было полезно вот так.

Я сама в какой-то момент научилась так заканчивать нетворковые встречи, подглядела за своей собеседницей. В конце разговора говорю не «спасибо за встречу», а «спасибо за вот эту и вот эту мысль, я забираю их с собой и буду использовать дальше». Человек напротив сразу понимает, что его услышали. Это совсем другое ощущение.

+100 к чакре благодарности, идите скажите кому-нибудь спасибо.

На связи Аня 🤩