«Традиционные рекламные рассылки крупных брендов все чаще воспринимаются как «подозрительные», что снижает их эффективность.» — Фернандо Фернандес, CEO Unilever

Сейчас любую картинку или текст можно сгенерировать в нейросети за пару кликов. Алгоритмы легко научились делать контент, но с доверием у них беда.

Согласно исследованию Edelman Trust, 70% респондентов признались, что не готовы или не хотят доверять тем, кто отличается от них по ценностям и подходам к решению проблем. Это явление охватывает все возрасты и регионы.

Нейросети и алгоритмы в сети легко составляют наш портрет: наши увлечения, деятельность, хобби и даже город, в котором мы проживаем. В считанные секунды нам "подкинут" нужный баннер в нужный момент. Но если в этом сообщении нет общего языка по ценностям, его не заметят и пройдут мимо.

Маркетинг в 2026 году — это уже не про охваты и лайки. Это про умение бренда выстраивать доверие со своей аудиторией.

Поэтому компании всё чаще создают свои сообщества и комьюнити — ведь доверие строится только среди своих.