🏠Мессенджеры в недвижимости: опыт «Итаки» с интеграцией Циан API

Чаты в недвижимости перестали быть дополнительным каналом — для многих агентств они уже сравнялись по объему обращений со звонками.

Как выстроить работу с сообщениями так, чтобы они реально приводили к сделкам, а не терялись в CRM? Об этом рассказал Василий Павлов, генеральный директор агентства недвижимости «Итака», которое одним из первых интегрировало работу с чатами через API Циан

Разобрали, какие процессы действительно работают:

▶️ как не терять обращения

▶️ почему клиент должен общаться напрямую с агентом

▶️ как переписка помогает управлять качеством работы команды

✅ Полную версию интервью читайте в Циан Журнале: https://l.cian.site/hqbp