Я много читаю про HR-метрики, это одна из моих любимых тем. Но по-настоящему стоящих материалов единицы. Чтобы чуть разобраться с магией метрик, давайте попробуем ответить на простой вопрос: Какая численность персонала в вашей компании?

Если вы смогли сразу ответить на этот вопрос (и вы не ИП), то скорее всего, вы получили неверный ответ.

Какие уточнения здесь важны:

Выборка. Кто нам нужен? Например, если у нас работает бухгалтер на подряде, учитываем ли мы его? Или только штатных? А тех, кто в декрете?

Период метрики. Сколько человек работает в компании сейчас (или на определённую дату)? Или сколько работало в определённый период?

Если период, то корректно брать среднюю численность. Например, нужна численность за март. В начале марта работали Коля, Петя и Вася. Вася отработал до 15 числа и уволился, на замену никто не пришёл. Средняя численность будет 2,5.

Кого мы считаем за человека 👹 Численность можно посчитать “по головам” (чаще всего), или по проценту занятости (это немного другой показатель, FTE - Full Time Equivalent, но все же некоторые хотят видеть его, когда говорят “численность”). То есть важно понять - если у вас работает 2 человека, но по пол ставки, мы считаем его как 1, или как 2?

Выводов будет два:

Метрики всегда нужно рассматривать в контексте. Зачем нам эта численность? Если мы хотим разослать подарки всем сотрудникам, то скорее всего мы возьмем и подрядчиков, и декретный, и те двое, что работают на полставки, будут считаться как 2. Если мы хотим провести корреляцию с производительностью, то важно учитывать только тех, кто фактически работает (без декретниц) и в каком объеме (процент занятости).

Всегда, когда проводите бенчмаркинг, уточняйте, как были собраны данные. Если методология будет разная, сравнение будет некорректным.

Поделитесь, как вам эта тема в моем исполнении? Хотите, поговорим ещё про какой-нибудь показатель?