Псевдоработа: за что компании платят миллионы
Иногда смотришь на загрузку команды — и там всё выглядит правильно.
Много задач. Много встреч. Много коммуникации.
Люди заняты почти весь день.
Но если попробовать ответить на простой вопрос — а где здесь создаётся результат? ответ оказывается не таким очевидным.
Недавно разбирала материал коллег про структуру труда — и там есть важное наблюдение: в любой компании часть работы — это не создание результата, а последствия того, как устроена система.
И вот за это компании платят особенно дорого.
👀 Что обычно попадает в эту зону ➡️ согласования, которые не меняют решение ➡️ отчёты, которые никто не использует ➡️ встречи без итогов ➡️ дублирование одной и той же работы ➡️ возвращающиеся задачи “на доработку”
Снаружи это выглядит как работа. По факту — это просто занятость.
🔍 Проблема в том, что такие вещи почти никогда не воспринимаются как потери. Их считают: ➖ “частью процесса”**➖ “особенностями компании”**➖ “ну у нас так устроено”
Хотя по сути это уже не работа в экономическом смысле.
Это то, что в методологии называют псевдоработой — активности, которые не создают ценности ни для клиента, ни для бизнеса.
И здесь возникает неприятный момент.
Компании могут: ➖ нанимать людей ➖ увеличивать ФОТ ➖ усиливать команды
Но при этом масштабировать не результат, а именно такие активности. И тогда ощущение перегрузки растёт, а скорость и эффективность —нет.
Если упростить до одного вопроса, который многое вскрывает: 🗣️ какая часть работы в команде действительно влияет на результат — а какая существует просто потому, что “так сложилось”?
Обычно разрыв оказывается больше, чем кажется.
Важно, что это не про людей.
Люди в таких системах как раз стараются. Они просто работают внутри процессов, где часть усилий изначально не ведёт к результату.
И, возможно, самый неудобный вывод:
пока псевдоработа не видна, любые разговоры про эффективность, KPI и нагрузку работают только на поверхности.
Потому что проблема — глубже.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
