«Тесты — ерунда, можно продавать и не зная материала»
☝️Так отзывались об аттестации некоторые сотрудники LiteBuy.
А Александра Кожевникова, бизнес-тренер LiteBuy, отвечала так: «Можно, но если речь идёт о долгосрочных отношениях с клиентом — однажды ты продашь, а во второй раз будешь отвечать за то, что товар оказался не того размера, не того качества, не под те задачи. Такие ребята, как правило, быстро уходят».
Действительно, когда у компании большой штат, широкий ассортимент и несколько регионов — нужна система тестирования на всех этапах работы с персоналом.
В LiteBuy такую систему выстроили на платформе StartExam. Тесты встроили в найм, адаптацию, смену направления и аттестацию. Результат — количество пройденных тестов за год: 1500+ без ручной работы. Система работает уже 10 лет.
Главные цифры и результаты — на карточках. А полную статью с деталями читайте по ссылке👇 https://clck.ru/3T2pTg
· 12.04
Контраргумент бизнес-тренера абсолютно точный: знание продукта — не самоцель, а страховка долгосрочного доверия клиента. Кейс LiteBuy с 1500+ тестами за год без ручной работы — это иллюстрация зрелой L&D-инфраструктуры, где оценка встроена в бизнес-процессы, а не существует отдельно как "ежегодная формальность". Именно встроенность тестирования в онбординг и смену направления, а не разовые аттестации, и даёт устойчивый эффект на качество продаж.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 13.04
Абсолютно верно
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён