Почему я перестал гнаться за количеством проектов и сосредоточился на качестве 🎯

Коллеги, расскажу свою историю. Без прикрас.

Было время, когда я работал с девизом: "Старт любой ценой. С любым клиентом. По любому проекту". Казалось, что чем больше проектов, тем больше денег. Чем больше клиентов, тем стабильнее бизнес.

Я ошибался.

😱 Что показал анализ через полгода?

Всего 20% клиентов давали 80% прибыли. Чистое распределение Парето. Остальные 80% клиентов приносили только головную боль.

Эти клиенты: — Постоянно скидывали на нас свои издержки — Не были готовы платить за наш дискомфорт — Имели очень низкую проектную зрелость — Не понимали, как работать с IT-подрядчиками

Они просто выжигали команду. А финансового результата не давали.

☝️ Что я понял?

Работая с любыми клиентами, вы больше теряете, чем зарабатываете. Да, вы получаете какие-то деньги. Но сколько вы тратите на нервы, на переработки, на урегулирование конфликтов? Сколько теряете на том, что лучшие сотрудники выгорают и уходят?

Это тупик. Схема "старт любой ценой" не работает.

💯 Что я сделал?

Перестал брать всех подряд. Сфокусировался.

У меня теперь есть чёткий портрет клиента: — Подходит под мои возможности и компетенции — Имеет адекватный уровень зрелости — Готов платить за качество, а не искать "подешевле"

У меня есть чёткий портрет проекта: — Те услуги, которые мы реально умеем делать хорошо — Не "всё подряд", а то, в чём мы эксперты

Производство должно быть способно работать с такими клиентами и такими проектами. Не на износ, а в удовольствие.

😎 И знаете что?

Когда я перестал гнаться за количеством, прибыль выросла. Потому что: — Меньше брака и переделок — Команда не выгорает — Клиенты довольны и возвращаются — Я сплю спокойно по ночам

Итог:

Лучше делать меньше, но качественно. Лучше работать с теми, кто вам подходит, чем мучиться с "левыми" проектами.

Тоже чувствуете, что распыляетесь? Приходите обсудить, как сфокусироваться - @GordeeffSergey . Помогу выбрать правильное направление. 👇