🔤🔤 🔍 Время выполнения заданий в немодерируемых UX-тестах: как измерить и проверить? Ульяна Айкович, исследователь в продуктовой команде «БКС Мир инвестиций», рассказала, как глубже анализировать время выполнения заданий в немодерируемых UX-тестах и корректно сравнивать группы респондентов с помощью медианы, процентилей и критерия Манна–Уитни. Кому будет полезно: продуктовым исследователям.

✔️ Основные мысли: • Среднее время выполнения заданий не всегда отражает реальный пользовательский опыт, так как подвержено влиянию крайних значений. Более информативным показателем является медиана, которая делит упорядоченную выборку пополам и не зависит от выбросов. • Процентили (например, 5 и 95) помогают определить диапазон наиболее значимых значений и отсеять аномальные результаты. Например, с их помощью можно понять, что участник, выполнивший задание за 6 секунд, вероятно, прокликал его, а тот, кто потратил 280 секунд, мог отвлечься или отойти от устройства. • Для сравнения времени выполнения заданий между двумя группами можно использовать тест Манна-Уитни. Он анализирует порядок значений и медианы распределений, позволяя определить, есть ли статистически значимое различие между группами.

📌 Что внутри статьи? • Введение: проблема анализа времени выполнения заданий в немодерируемых UX-тестах • Почему среднее значение не всегда информативно: роль медианы и процентилей • Сравнение времени выполнения заданий между двумя группами: тест Манна-Уитни • Заключение: значение грамотного анализа времени выполнения для улучшения продукта

➡️ Ссылка на статью

@ZbsResearch