Ребята, всем привет. Спасибо за активность под последним постом.
Решил запустить новый формат в канале — разбор ваших комментариев. Потому что в них сейчас очень много сильных и реально полезных вопросов.
👉 Поэтому, если хотите тоже попасть в такой разбор, будьте активными. Буду брать интересные мысли и разбирать их здесь.
──
А пока разберём один из комментариев.
Я работаю руководителем отдела продаж и на ежедневной основе мне приходится разбирать очень много однотипных кейсов моих сотрудников 🫠🫠🫠 я их ценю и люблю, но понимаю, что можно потратить это время на более важные стратегические задачи, поэтому хотелось бы эту историю автоматизировать, ну либо клонировать меня 🤡
Как вообще можно собрать у себя систему, где часть работы берут на себя ИИ-контуры, а человек остаётся наверху и держит цель, приоритет и контроль? И здесь важно не уходить в крайности. Не в отрицание ИИ. И не в «сейчас ИИ полностью заменит людей».
📌 Сильная система — это когда ты снимаешь с человека повторяющуюся рутину, но не убираешь из контура того, кто реально должен принимать решения.
──
У нас уже был похожий кейс. Одна производственная компания пришла с очень понятной болью.
Руководитель отдела продаж тонул в одинаковых вопросах от менеджеров: 🟠Как ответить сложному клиенту 🟠Как закрыть возражение 🟠Что делать с этим кейсом? 🟠Как лучше дожать клиента?
И в какой-то момент сильный руководитель превращается просто в живую справочную систему👹
──
👉 Что мы сделали:
Взяли всё, что у него уже было: записи Zoom-разборов, обучающие созвоны, разборы сделок, обратную связь менеджерам, пояснения по возражениям и типовые примеры хороших и слабых ответов.
Прогнали это через ИИ, упаковали в базу знаний и на этой базе собрали внутреннего помощника для команды. Но важный момент: он не просто отвечает на вопросы.
🚀 Он ведет с менеджером демо-разговор. То есть менеджер:
🟠Кидает скрин переписки 🟠Или пишет свой вариант ответа 🟠Или задаёт конкретную ситуацию
А ИИ-Ассистент: 🟠Показывает слабое место менеджера в диалоге 🟠Предлагает, как лучше ответить 🟠Разбирает как внутренний отдел контроля качества 🟠Складывает результат в таблицу, чтобы РОП видел уже готовую работу, а не сырой хаос
──
Это уже не просто «бот с подсказками».
Это рабочий слой, который:
🟠Учит 🟠Помогает 🟠Корректирует 🟠****И снимает с руководителя поток повторяющейся ручной рутины
👉 При этом сам РОП никуда не исчезает. Он остаётся там, где реально нужен человек: 🟠В сложных переговорах 🟠В нестандартных ситуациях 🟠В стратегии 🟠В развитии команды 🟠В аналитике 🟠****В принятии решений 🔥 Что получили в итоге:
🔸На разработку ушло около 3 часов 🔸Экономия времени РОПа — минимум 6 часов в месяц 🔸Менеджеры стали быстрее получать обратную связь 🔸Обучение пошло не урывками, а постоянно 🔸Руководитель перестал отвечать в сотый раз на один и тот же вопрос
И самое важное: такая логика работает не только в продажах.
Она подходит везде, где есть:
🔸Обучение команды 🔸Передача опыта 🔸Повторяющиеся вопросы 🔸Сильный человек, который уже стал «живой базой знаний» 🔸Постоянная консультационная нагрузка, которая съедает время
──
Мне кажется, именно в этом сейчас и один из самых сильных смыслов ИИ для бизнеса. Вот почему я всё чаще думаю, что будущее не в «офисе без людей».
А в системе, где:
Минимально необходимое количество людей + правильно собранные ИИ-контуры + понятная структура контроля
дают более сильный результат.
──
Если вы понимаете, что и в вашей компании есть такие процессы, которые давно можно передать ИИ, но не знаете, с чего начать — оставляйте заявку, наши менеджеры помогут разобраться.
─── И если вам откликается формат разбора кейсов, будьте активными, пишите свои вопросы. Буду брать самые интересные и разбирать их на канале.
