Очень просто - послушать как он оплачивает покупки. И дело не в темпо-ритме речи.

В Москве (да и в целом во всей Центральной России) кассир спрашивает: - Наличные или карта?

Ну и наш москвич говорит:

- Карта.

Но Урале (да и в Сибири) кассир спрашивает иное:

- Нал или безнал?

Это получается, что только у зажравшихся москвичей есть карты? Или на Урале оплату производят переводом на счёт магазина в течение трёх банковских дней?..

Так издревле сложилось, что сервис в регионах устроен немного иначе, чем в Москве. И в регионах бизнес приучил своих клиентов к макропонятиям.

Есть две формы оплаты: - Наличная - Безналичная А у безналичной есть уже куча способов: - Карта - QR-код - etc

Переносимся в переговорную комнату. Дядя Вася-стейкхолдер говорит:

- Мне нужен отчёт по продажам за прошлый квартал.

Ты спрашиваешь:

- А какие поля вывести?

А дядя Вася:

- Ну алё, стандартные поля!

Приехали…

Для кого-то “стандартные” - это тупо выгрузка экранного отчёта из 1С. А для кого-то - это табличка с показателями каждого менеджера, в разрезе контрагентов. Ты услышал “отчёт”, но не услышал контекст.

Москвич в Екб будет платить “картой” и его поймут (правда, если сибиряк в Мск будет платить “безналом”, то на него сначала посмотрят как на дурачка). А хороший аналитик сначала спросит:

- Что вы имеете ввиду под стандартными?

Или “Какую проблему вы хотите решить?”.

Бизнес говорит словами, но живёт сущностями. И задача - не переводить слова, а понять суть.